Syarat, Ketentuan & Kebijakan Refund

1. Definisi Program Affiliate

• Program Affiliate: Program kemitraan yang memberikan komisi kepada Affiliator atas Mitra Bisnis baru yang direkomendasikan dan berlangganan layanan GenZ Cards.
• Affiliator: Orang perseorangan atau badan yang akun affiliatornya telah disetujui oleh Kami. Akun Affiliator terpisah dari akun Merchant dan tidak otomatis dimiliki oleh Merchant.
• Mitra Rujukan: Merchant yang mendaftar akun melalui Link Referral milik Affiliator dan tercatat sebagai rujukan Affiliator tersebut.
• Link Referral: Tautan unik milik Affiliator yang tersedia pada dasbor Affiliator.
• Komisi: Imbalan berupa uang yang dihitung dari pembayaran langganan Mitra Rujukan menurut ketentuan Bagian C ini.
• Saldo Siap Tarik: Komisi yang telah melewati Masa Tunggu dan belum diajukan penarikan.

2. Pendaftaran dan Persetujuan Affiliator

• Pendaftar wajib berusia minimal 18 tahun atau memiliki kewenangan hukum untuk mewakili badan yang mendaftar, serta wajib mengisi data nama, email, nomor WhatsApp, dan kanal promosi dengan benar.
• Setiap pendaftaran ditinjau oleh Kami. Kami berhak menyetujui atau menolak pendaftaran. Link Referral baru aktif setelah akun disetujui.
• Dengan mengirim pendaftaran, pendaftar menyatakan telah membaca dan menyetujui Bagian C ini beserta Bagian A.
• Affiliator bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang berlangsung pada akunnya.

3. Link Referral dan Pencatatan Rujukan

• Calon Merchant yang membuka Link Referral dan mendaftar akun dalam 30 hari sejak klik pertama dicatat sebagai Mitra Rujukan dari Affiliator tersebut.
• Apabila calon Merchant membuka lebih dari satu Link Referral, yang dihitung adalah Link Referral yang pertama kali diklik.
• Rujukan dicatat pada saat Merchant mendaftar. Setiap Merchant hanya dapat memiliki satu Affiliator, dan rujukan yang telah tercatat tidak dapat dialihkan atau diganti.
• Link Referral tidak lagi menghasilkan rujukan baru apabila akun Affiliator ditangguhkan atau Program Affiliate dihentikan.

4. Ketentuan Komisi

• Tarif: Komisi sebesar 20% dari nominal setiap pembayaran langganan Mitra Rujukan yang telah berstatus lunas. Kami dapat menetapkan tarif khusus untuk Affiliator tertentu, yang berlaku sebagaimana tercatat pada akun Affiliator.
• Durasi: Komisi diberikan atas pembayaran yang terjadi selama 12 (dua belas) bulan terhitung sejak pembayaran lunas pertama Mitra Rujukan. Pembayaran setelah jangka waktu tersebut tidak menghasilkan komisi.
• Pembayaran yang berkomisi: Pembayaran langganan perdana, perpanjangan, dan upgrade paket yang telah lunas, dalam mata uang Rupiah. Untuk paket tahunan, komisi dihitung dari nominal pembayaran tahunan tersebut.
• Tidak berkomisi: Pembayaran dengan nominal nol, masa uji coba gratis, pembelian add-on produk, serta pembayaran yang belum lunas, gagal, dibatalkan, atau dikembalikan.
• Pencatatan: Komisi dicatat otomatis oleh sistem untuk setiap pembayaran lunas dan dapat dipantau pada dasbor Affiliator. Satu pembayaran hanya menghasilkan satu komisi.
• Dasar penghitungan: Data pembayaran pada sistem GenZ Cards merupakan acuan resmi dalam menghitung komisi.

5. Pembayaran Komisi kepada Affiliator

• Masa Tunggu: Komisi berstatus menunggu selama 14 hari sejak pembayaran Mitra Rujukan dinyatakan lunas, sebagai pengaman apabila terjadi pengembalian dana. Setelah itu komisi menjadi Saldo Siap Tarik.
• Penarikan: Affiliator mengajukan penarikan melalui dasbor setelah Saldo Siap Tarik mencapai minimum Rp 100.000 dan data rekening bank telah dilengkapi. Penarikan mencakup seluruh Saldo Siap Tarik, dan hanya satu permintaan penarikan yang dapat diproses dalam satu waktu.
• Periode Transfer: Pembayaran komisi ditransfer ke rekening Affiliator pada tanggal 26 sampai dengan tanggal 31 setiap bulan. Untuk bulan yang tidak memiliki tanggal 31, periode transfer berlangsung sampai dengan hari terakhir bulan tersebut.
• Batas Pengajuan: Permintaan penarikan yang diajukan dan memenuhi syarat sampai dengan tanggal 25 dibayarkan pada Periode Transfer bulan yang sama. Permintaan yang diajukan setelah tanggal 25 dibayarkan pada Periode Transfer bulan berikutnya.
• Biaya Transfer: Biaya transfer antarbank atas pembayaran komisi ditanggung oleh Perusahaan dan tidak dipotong dari nominal penarikan, sehingga Affiliator menerima komisi sebesar nominal penarikan yang disetujui. Biaya atau potongan lain yang dikenakan oleh bank penerima kepada Affiliator, seperti biaya administrasi rekening, menjadi tanggung jawab Affiliator.
• Data Rekening: Affiliator bertanggung jawab atas kebenaran data rekening yang diisi. Kami tidak bertanggung jawab atas transfer yang terlanjur dikirim ke rekening yang salah akibat data yang diberikan Affiliator.
• Penolakan Penarikan: Kami dapat menolak permintaan penarikan yang tidak memenuhi ketentuan atau yang terindikasi pelanggaran. Dalam hal ini saldo dikembalikan ke dasbor Affiliator dan alasan penolakan disampaikan.
• Pajak: Affiliator bertanggung jawab atas kewajiban perpajakan pribadinya. Kami dapat memotong atau melaporkan pajak atas komisi apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

6. Pembatalan dan Koreksi Komisi

• Apabila suatu pembayaran dikembalikan (refund) atau dibatalkan oleh penyedia pembayaran, komisi dari pembayaran tersebut dibatalkan.
• Apabila komisi yang dibatalkan telah ditransfer kepada Affiliator, Kami berhak memperhitungkannya dengan komisi Affiliator berikutnya atau meminta pengembalian dari Affiliator.
• Apabila Mitra Rujukan berhenti berlangganan atau tidak membayar, komisi atas periode yang tidak dibayar tidak muncul.
• Kami berhak mengoreksi komisi yang tercatat keliru karena kesalahan sistem atau data, dan Affiliator akan diberi tahu atas koreksi tersebut.

7. Larangan dalam Program Affiliate

Affiliator dilarang:

• Mendaftarkan bisnis miliknya sendiri melalui Link Referral miliknya, termasuk menggunakan email atau nomor telepon yang sama dengan akun Affiliator. Rujukan semacam ini tidak dihitung dan tidak menghasilkan komisi.
• Merekayasa pendaftaran atau pembayaran, termasuk membuat akun Merchant palsu atau melakukan pembayaran semu untuk memperoleh komisi.
• Mengirim pesan massal yang tidak diminta (spam), atau memasang Link Referral pada konten yang melanggar hukum atau menyesatkan.
• Mengaku sebagai karyawan, agen, atau perwakilan resmi PT. Masawa Inovasi Digital, atau memberikan janji, jaminan, atau klaim mengenai layanan yang tidak sesuai dengan kenyataan.
• Menyalahgunakan data Mitra Rujukan atau data lain yang diperoleh melalui Program Affiliate.

*Pelanggaran memberikan hak kepada Kami untuk membatalkan atau menahan komisi yang terkait, menangguhkan akun Affiliator, dan menolak penarikan tanpa kewajiban kompensasi.

8. Penangguhan dan Pengakhiran Keikutsertaan

• Selama akun Affiliator ditangguhkan, komisi yang masih berstatus menunggu tidak disetujui dan Link Referral tidak menghasilkan rujukan baru.
• Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Affiliator yang melanggar Bagian A maupun Bagian C.
• Affiliator dapat berhenti dari Program Affiliate kapan saja dengan menghubungi Kami. Komisi yang sah dan telah menjadi Saldo Siap Tarik tetap dapat ditarik, kecuali terdapat pelanggaran.

9. Privasi dan Pelindungan Data

• Nama Mitra Rujukan ditampilkan sebagian (disamarkan) pada dasbor Affiliator. Affiliator tidak berhak atas data pribadi, data transaksi, atau data pelanggan Mitra Rujukan.
• Data rekening bank Affiliator disimpan secara terenkripsi dan hanya digunakan untuk keperluan pembayaran komisi.
• Pengelolaan data pribadi Affiliator tunduk pada Bagian A angka 9 dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk UU PDP.

10. Hubungan Hukum Para Pihak

• Affiliator adalah mitra independen. Program Affiliate tidak menciptakan hubungan kerja, keagenan, kemitraan usaha, atau usaha patungan antara Affiliator dan PT. Masawa Inovasi Digital.
• Affiliator tidak berwenang membuat perjanjian, memberi janji, atau mengikat Perusahaan atas nama Perusahaan kepada pihak mana pun.
• Affiliator menanggung sendiri seluruh biaya promosi dan kegiatan pemasarannya.
• Komisi tidak dijamin. Besarnya penghasilan Affiliator bergantung pada jumlah Mitra Rujukan yang berlangganan dan membayar. Contoh atau simulasi pada halaman Program Affiliate hanya bersifat ilustrasi.

11. Perubahan dan Penghentian Program

• Kami dapat mengubah tarif komisi, durasi komisi, Masa Tunggu, minimum penarikan, jadwal transfer, atau ketentuan lain pada Bagian C ini. Perubahan diumumkan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan.
• Komisi yang telah tercatat sebelum perubahan berlaku tidak berubah nilainya. Pembayaran Mitra Rujukan yang terjadi setelah perubahan berlaku mengikuti ketentuan terbaru.
• Kami dapat menghentikan Program Affiliate dengan pemberitahuan melalui halaman ini atau email. Komisi yang sah dan telah tercatat tetap diproses sesuai ketentuan Bagian C.
• Dengan tetap menggunakan akun Affiliator setelah perubahan berlaku, Affiliator dianggap menyetujui perubahan tersebut.

12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Bagian C ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa terkait Program Affiliate diupayakan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat, dan apabila tidak tercapai, diselesaikan sesuai ketentuan penyelesaian sengketa pada Bagian A angka 10.